Términos de Uso

Los presentes Términos de Uso (los "Términos") están en vigor desde la fecha indicada más arriba y regulan tu acceso y uso de la aplicación móvil Spend Your Habits (la "App") y del sitio web https://spendyourhabits.com (el "Sitio"), junto con todas las funcionalidades y servicios relacionados (conjuntamente, el "Servicio").

Te rogamos que leas estos Términos con atención. Al descargar, instalar, acceder o utilizar el Servicio, aceptas quedar vinculado por estos Términos. Si no estás de acuerdo, no descargues, instales, accedas ni utilices el Servicio.

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1. Quiénes somos; aceptación de los términos

El Servicio es prestado por Ludosati SL, sociedad limitada española con domicilio social en Calle De Valverde 17, 3C, 28004 Madrid, España, con número de identificación fiscal (NIF) B19831650, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Hoja M-826660, Inscripción 1ª ("Ludosati", "nosotros" o "nuestro").

Al acceder al Servicio o utilizarlo, reconoces que has leído, comprendido y aceptas quedar vinculado por estos Términos y por cualquier documento expresamente incorporado por referencia. Estos Términos constituyen un acuerdo vinculante entre tú y Ludosati.

Cuando creas una cuenta de la App, te pedimos que confirmes activamente los Términos y la Política de Privacidad vigentes en ese momento y que consientas expresamente la copia de seguridad segura en la nube del contenido que decidas introducir, incluido cualquier contenido que pueda revelar información sobre tu salud u otra información sensible. Registramos la versión aceptada. Los cambios contractuales importantes se gestionarán según la Sección 18.

Otros dos documentos resultan aplicables a tu uso del Servicio y se publican como páginas independientes en el Sitio: la Política de Privacidad, que explica cómo tratamos los datos personales, y el Aviso Legal, que recoge la información legal sobre Ludosati como prestador del servicio. Ambos documentos se incorporan a estos Términos por referencia a efectos de los deberes de información que cumplen. En caso de contradicción entre estos Términos y la Política de Privacidad en una cuestión de protección de datos, prevalecerá la Política de Privacidad respecto de dicha cuestión.

Si tienes cualquier duda sobre estos Términos, puedes contactar con nosotros a través del formulario de contacto de nuestra página de Soporte.

2. Requisitos de acceso

El Servicio está dirigido a personas físicas que tengan al menos 16 años. Al utilizar el Servicio, confirmas y declaras que tienes al menos 16 años y que dispones de la capacidad legal necesaria para celebrar un acuerdo vinculante. Si no cumples este requisito de edad, no puedes utilizar el Servicio.

Si utilizas el Servicio por cuenta de otra persona o entidad, declaras estar autorizado para aceptar estos Términos en su nombre; en todo caso, el usuario individual sigue siendo responsable del cumplimiento de estos Términos.

3. El servicio

Spend Your Habits es una herramienta gamificada de seguimiento de hábitos. Su bucle principal es sencillo: defines tus propios hábitos y, al completarlos, ganas monedas virtuales que puedes "gastar" en recompensas personales que tú mismo defines. La App está disponible para iOS a través de la Apple App Store y para Android a través de Google Play. El Sitio ofrece información sobre el producto, una página de Soporte y recursos relacionados.

El asistente de IA del Sitio también puede crear, a petición tuya, un plan importable de hábitos y recompensas. El plan final se almacena por separado bajo un código de acceso único. Cualquier persona que tenga el código o enlace completo puede verlo e importarlo. Los planes no se pueden explorar ni están vinculados a una cuenta, dejan de ser accesibles 30 días después de su creación y la siguiente limpieza diaria los elimina automáticamente del almacenamiento activo.

El Servicio es local-first (prioriza el dispositivo): tus datos de hábitos se almacenan principalmente en tu propio dispositivo. Es obligatorio tener una cuenta para utilizar la App, y una copia de seguridad automática de la base de datos completa protege esos datos locales frente a reinstalaciones y cambios de dispositivo (véanse las Secciones 5 y 8). También se requiere una suscripción de pago después de cualquier periodo de prueba o de gracia sin conexión aplicable.

El Servicio evoluciona con el tiempo. Podemos añadir, modificar o eliminar funcionalidades, y podemos cambiar el modo en que el Servicio funciona, según se describe en la Sección 18. Nada en estos Términos nos obliga a mantener indefinidamente ninguna funcionalidad concreta, sin perjuicio de tus derechos legales imperativos.

4. Concesión de licencia

Sujeto a tu cumplimiento de estos Términos y de las reglas aplicables de la tienda desde la que obtuviste la App (la Apple App Store o Google Play, cada una de ellas una "Tienda"), Ludosati te concede una licencia personal, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para instalar y utilizar la App, en formato de código objeto, en dispositivos de tu propiedad o bajo tu control, exclusivamente para tu uso personal y no comercial.

Esta licencia no te transfiere ningún derecho de propiedad. Todos los derechos no concedidos expresamente quedan reservados a Ludosati y a sus licenciantes (véase la Sección 9). No puedes alquilar, arrendar, prestar, vender, redistribuir ni poner de otro modo la App a disposición de terceros, salvo en la medida en que lo permitan las reglas aplicables de la Tienda o la ley imperativa.

5. Cuentas

Debes crear una cuenta personal o iniciar sesión para utilizar la App, mediante una dirección de correo electrónico y contraseña, el inicio de sesión con Google o el inicio de sesión con Apple. Se aplica lo siguiente a tu cuenta:

• Te comprometes a facilitar información de registro veraz y actualizada, y a mantenerla al día.
• Eres responsable de mantener tus credenciales confidenciales y seguras, así como de toda la actividad que se produzca en tu cuenta. Debes notificárnoslo a través de la página de Soporte si crees que tu cuenta ha sido comprometida.
• Las cuentas son personales. Puedes tener una cuenta por persona y no puedes compartir tu cuenta ni permitir que otros la utilicen.
• Podemos suspender o restringir el acceso a una cuenta cuando razonablemente consideremos que se han incumplido estos Términos, sin perjuicio del preaviso que exija la ley imperativa (véase la Sección 17).

Puedes solicitar la supresión de tu cuenta en cualquier momento, incluso a través del formulario de supresión de datos de la página de Soporte. Al suprimir tu cuenta se elimina la copia de seguridad en la nube asociada a ella y se produce la pérdida de cualquier dato contenido en dicha copia; los datos de hábitos almacenados localmente en tu dispositivo se rigen por la configuración de tu propio dispositivo y no se ven afectados por la supresión en el servidor, salvo que también los elimines del dispositivo.

6. Uso aceptable

Te comprometes a utilizar el Servicio de forma lícita y conforme a estos Términos. En particular, aceptas que no vas a:

• realizar ingeniería inversa, descompilar ni desensamblar la App, ni intentar de otro modo obtener su código fuente, salvo en la medida en que dicha actividad no pueda prohibirse conforme a la ley imperativa (por ejemplo, cuando esté permitida con fines de interoperabilidad según el Derecho aplicable de la Unión Europea);
• extraer datos mediante scraping, recopilar o abusar del Sitio, de sus formularios o del chat de IA, ni imponer de otro modo una carga irrazonable o desproporcionada sobre nuestra infraestructura (se aplican límites de frecuencia por IP que pueden hacerse cumplir);
• eludir, desactivar o interferir con cualquier medida de seguridad o de protección técnica;
• utilizar el Servicio con fines ilícitos, fraudulentos o dañinos, o infringiendo cualquier ley aplicable o derecho de terceros;
• incluir información confidencial o personal de otra persona en una conversación con la IA o en un plan compartido sin una base jurídica y el permiso correspondiente;
• interferir con el Servicio, sus servidores o cualquier red conectada, perturbarlos o intentar acceder a ellos sin autorización;
• acceder al Servicio por medios automatizados (bots, scripts o scrapers) distintos de los que permitamos expresamente; o
• hacer un uso indebido de los formularios de supresión, contacto o soporte, incluida la presentación de solicitudes falsas, abusivas o automatizadas.

Podemos investigar y adoptar las medidas oportunas frente a cualquier conducta que razonablemente consideremos contraria a esta Sección, incluida la restricción o terminación del acceso según se describe en la Sección 17.

7. Monedas virtuales y recompensas

Las monedas virtuales y las recompensas son únicamente mecánicas de juego. Existen exclusivamente para hacer que la creación de hábitos resulte más motivadora y agradable dentro de la App.

Reconoces y aceptas que las monedas virtuales:

• carecen de valor monetario alguno;
• no son canjeables por dinero ni por nada de valor fuera de la App;
• no son transferibles a ninguna otra persona ni cuenta;
• no pueden comprarse con dinero real; y
• pueden ganarse, gastarse, ajustarse, corregirse o reiniciarse mediante la lógica interna de la App, por ejemplo para corregir errores, para reflejar cambios que introduzcas en tus hábitos, o como parte del mantenimiento del Servicio.

Dado que las monedas virtuales carecen de valor monetario, no tienes derecho a reembolso, compensación ni reclamación alguna respecto de las monedas que se ajusten, reinicien o extingan, y ningún ajuste de este tipo afecta a ningún importe que hayas podido pagar por una suscripción. Las recompensas son elementos definidos por ti mismo que eliges canjear dentro de la App; son privadas para ti y no son proporcionadas, cumplidas ni garantizadas por Ludosati.

8. Suscripciones y compras

La App ofrece un único derecho de suscripción, disponible en modalidad mensual o anual, que es obligatorio para seguir usando la App después de cualquier periodo de prueba o de gracia sin conexión aplicable. Ambos periodos de facturación incluyen las mismas funciones. Las suscripciones se adquieren exclusivamente a través de la Apple App Store o de Google Play. Ludosati no vende suscripciones de forma directa y no procesa ningún pago ni almacena datos de tarjetas de pago.

Precio. El precio de la suscripción es el precio mostrado en la ficha de la Tienda aplicable en el momento de la compra, incluidos los impuestos aplicables tal como se indiquen en el proceso de pago. Es la Tienda, y no Ludosati, quien determina la moneda, el tratamiento fiscal y el importe exacto cobrado.

Facturación, renovación y cancelación. La facturación, la renovación y la cancelación son gestionadas por Apple o Google conforme a los términos de la Tienda correspondiente y de tu cuenta en ella. Las suscripciones se renuevan automáticamente por períodos sucesivos (mensuales o anuales, según lo seleccionado) hasta que las canceles. Puedes cancelar en cualquier momento a través de los ajustes de suscripción de tu Tienda:

• Apple App Store: abre Ajustes en tu dispositivo, toca tu nombre, luego Suscripciones, y gestiona o cancela allí la suscripción.
• Google Play: abre la aplicación de Google Play, ve a Pagos y suscripciones y luego a Suscripciones, y gestiona o cancela allí la suscripción.

La cancelación detiene la siguiente renovación; por lo general, conservas el acceso hasta el final del período ya abonado. Una cancelación voluntaria ordinaria no genera por sí sola un reembolso prorrateado. Los reembolsos, reducciones del precio y devoluciones siguen estando disponibles cuando lo exijan las políticas de la Tienda aplicable o la ley, incluidos los derechos de desistimiento y falta de conformidad.

Prueba gratuita. Puede estar disponible una oferta de prueba gratuita introductoria a través de la Tienda como oferta introductoria nativa de la Tienda. Cuando se ofrezca, la Tienda puede exigir un método de pago válido al darte de alta, y la prueba se convierte automáticamente en una suscripción de pago salvo que canceles antes de que finalice la prueba, conforme a la mecánica y a la información de la Tienda. Los términos, la duración y las condiciones de elegibilidad exactos de cualquier prueba serán los que te presente la Tienda en el momento de la oferta.

Reembolsos. Dado que las compras se realizan a través de las Tiendas, cualquier reembolso se solicita y se tramita a través del propio proceso de reembolso de la Tienda aplicable, con sujeción a las políticas de dicha Tienda y a tus derechos legales imperativos.

Derecho de desistimiento en la UE/EEE. Si eres consumidor en la Unión Europea o en el Espacio Económico Europeo, por lo general dispones de un derecho de desistimiento de 14 días en los contratos a distancia. El tratamiento concreto depende de si el suministro se considera legalmente un servicio, un servicio digital o contenido digital y de los pasos completados durante la compra. Si solicitas expresamente el acceso inmediato a un servicio y después desistes, la ley aplicable puede permitir un cobro proporcional por lo suministrado antes del desistimiento. En el caso del contenido digital no suministrado en soporte material, el derecho solo puede perderse después de que comience el suministro cuando se hayan completado todos los pasos exigidos de consentimiento, reconocimiento y confirmación. Nada de estos Términos limita un derecho de desistimiento que conserves conforme a una norma imperativa. Puedes utilizar el proceso de desistimiento o reembolso de la Tienda aplicable y contactarnos si la Tienda no resuelve la solicitud.

9. Propiedad intelectual e industrial

El Servicio, incluidos la App, el Sitio, su software, diseño, estructura, textos, gráficos, interfaz de usuario, así como el nombre "Spend Your Habits", los logotipos y la identidad de marca, son titularidad de Ludosati o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Salvo la licencia limitada concedida en la Sección 4, estos Términos no te transfieren ningún derecho de propiedad intelectual o industrial, y no puedes copiar, modificar, distribuir ni crear obras derivadas del Servicio salvo en lo permitido por estos Términos o por la ley imperativa.

Tus datos y planes. Conservas la titularidad del contenido de hábitos, recompensas y planes que creas. No reclamamos su propiedad. Concedes a Ludosati una licencia limitada y no exclusiva para alojar, validar, reproducir y entregar ese contenido únicamente en la medida necesaria para operar el Servicio. Los datos de la App permanecen privados en tu cuenta. Un plan que creas activamente para recuperarlo mediante código es distinto: cualquier persona que tenga el código o enlace completo puede verlo e importarlo durante 30 días. Tú decides quién recibe ese código. Consulta la Política de Privacidad para obtener más información.

Feedback. Si decides enviarnos sugerencias, ideas u otros comentarios sobre el Servicio, concedes a Ludosati una licencia no exclusiva, gratuita, mundial, perpetua e irrevocable para utilizar dicho feedback con cualquier finalidad, incluida la mejora del Servicio, sin obligación ni compensación alguna hacia ti. No estás obligado a facilitar feedback.

10. Descargo de responsabilidad sobre las funciones de IA

El Sitio incluye un asistente de IA para responder a preguntas sobre el producto, y la App puede incluir funciones de asistente similares. Cualquier resultado producido por estas funciones de IA es meramente informativo. Se genera de forma automática, puede ser inexacto, incompleto o estar desactualizado, y no constituye asesoramiento ni un compromiso por parte de Ludosati. No debes basarte en los resultados de la IA como único fundamento de ninguna decisión.

Antes de que comience la auditoría de vida del sitio web, la interfaz explica el tratamiento directo de DeepSeek y solicita tu consentimiento activo únicamente para el tratamiento de IA en vivo. El plan final permanece en la sesión del navegador salvo que elijas por separado Finalizar plan y confirmes el aviso de almacenamiento durante 30 días. La finalización crea un código portador inmutable. No se puede recuperar, ampliar ni eliminar antes de tiempo, y cualquier persona con el código completo puede ver e importar el plan hasta que caduque.

En particular, el asistente de IA no indica precios; el precio de cualquier suscripción es siempre el precio mostrado en la ficha de la Tienda aplicable en el momento de la compra (véase la Sección 8). Las funciones de IA no proporcionan asesoramiento profesional de ningún tipo (véase la Sección 11).

11. Sin consejo médico

Spend Your Habits es una herramienta de productividad y motivación. No proporciona asesoramiento, diagnóstico ni tratamiento médico, psicológico, de salud mental ni de ningún otro ámbito sanitario, y no sustituye a la atención profesional.

Nada de lo contenido en la App o en el Sitio (incluidas las sugerencias de hábitos, los datos de seguimiento, las rachas, las monedas, las recompensas o los resultados de la IA) debe entenderse como una recomendación de salud ni como una orientación para iniciar, interrumpir o modificar cualquier régimen médico, psicológico, dietético o de ejercicio físico. Si tienes cualquier preocupación sobre tu salud física o mental, o antes de introducir cambios significativos en tus rutinas relacionadas con la salud, debes consultar a un profesional cualificado. Si crees que estás sufriendo una emergencia médica, contacta de inmediato con los servicios de emergencia de tu localidad.

12. Servicios de terceros y tiendas

La App se distribuye a través de la Apple App Store y de Google Play, y las suscripciones son facturadas por ellas. Tu descarga y uso de la App, así como cualquier compra que realices, están también sujetos a los términos y políticas de la Tienda aplicable, además de a estos Términos. El Servicio también puede apoyarse en otros servicios de terceros (por ejemplo, proveedores de inicio de sesión). Tu uso de dichos servicios puede estar sujeto a sus propios términos, y Ludosati no es responsable de los servicios de terceros salvo en lo que exija la ley imperativa.

13. Términos exigidos por Apple

Las siguientes disposiciones se aplican cuando obtienes la App de la Apple App Store, además del resto de estos Términos. En caso de conflicto entre esta Sección y las demás disposiciones de estos Términos respecto de la App obtenida de la Apple App Store, prevalecerá esta Sección en cuanto a dicha App.

• Partes. Estos Términos se celebran entre tú y Ludosati únicamente, y no con Apple Inc. ("Apple"). Ludosati, y no Apple, es el único responsable de la App y de su contenido.
• Mantenimiento y soporte. Apple no tiene obligación alguna de prestar servicios de mantenimiento o soporte respecto de la App.
• Garantía. En caso de que la App no se ajuste a cualquier garantía aplicable, puedes notificarlo a Apple, y Apple podrá reembolsarte el precio de compra de la App (si lo hubiera); en la máxima medida permitida por la ley aplicable, Apple no tendrá ninguna otra obligación de garantía respecto de la App. Cualesquiera otras reclamaciones, pérdidas, responsabilidades, daños, costes o gastos atribuibles a una falta de conformidad con cualquier garantía serán responsabilidad exclusiva de Ludosati.
• Reclamaciones sobre el producto. Ludosati, y no Apple, es responsable de atender cualquier reclamación relativa a la App o a tu uso de ella, incluidas (i) las reclamaciones por responsabilidad de producto, (ii) cualquier reclamación de que la App no cumple algún requisito legal o reglamentario aplicable, (iii) las reclamaciones derivadas de la normativa de protección de consumidores, de privacidad o similar, y (iv) las reclamaciones en materia de propiedad intelectual, todo ello en la medida exigida por estos Términos y por la ley aplicable.
• Infracción de propiedad intelectual. En caso de reclamación de un tercero de que la App o tu posesión y uso de la App infringen los derechos de propiedad intelectual de dicho tercero, Ludosati, y no Apple, será el único responsable de la investigación, defensa, transacción y liquidación de dicha reclamación en la medida exigida por estos Términos.
• Tercero beneficiario. Reconoces y aceptas que Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos Términos y que, al aceptar tú estos Términos, Apple tendrá el derecho (y se considerará que ha aceptado el derecho) de exigir el cumplimiento de estos Términos frente a ti en su condición de tercero beneficiario.
• Cumplimiento legal. Declaras y garantizas que (i) no te encuentras en un país sujeto a un embargo del Gobierno de EE. UU., o que haya sido designado por el Gobierno de EE. UU. como país "que apoya el terrorismo", y (ii) no figuras en ninguna lista del Gobierno de EE. UU. de partes prohibidas o restringidas.
• Términos de terceros. Debes cumplir cualesquiera términos aplicables de terceros al utilizar la App.

14. Términos de Google Play

Lo siguiente se aplica cuando obtienes la App de Google Play. Reconoces que Google LLC ("Google") no es parte de estos Términos y no tiene obligación ni responsabilidad alguna respecto de la App o de tu uso de ella. Tu descarga y uso de la App desde Google Play están sujetos a los Google Play Terms of Service (Términos de Servicio de Google Play) y a las políticas de Google relacionadas que estén en vigor.

15. Garantías y descargos de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el Servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas, legales o de otra índole, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, no infracción, y cualesquiera garantías derivadas del curso de las relaciones o de los usos comerciales. No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, esté libre de errores, sea seguro o esté libre de componentes dañinos, ni que se vaya a corregir cualquier defecto.

Salvaguarda del consumidor. Nada en estos Términos excluye, restringe ni modifica cualquier derecho legal imperativo que puedas tener como consumidor conforme al Derecho de la UE o español y que no pueda renunciarse ni limitarse por acuerdo. En particular, nada afecta a tus derechos legales de conformidad de los contenidos y servicios digitales conforme a la Directiva (UE) 2019/770 y a su normativa española de transposición (el TRLGDCU), incluidos tus derechos a que los contenidos o servicios digitales no conformes se pongan en conformidad, o a una reducción del precio o a la resolución del contrato, según proceda. Cuando la ley imperativa te otorgue derechos o remedios más amplios que los previstos en esta Sección, prevalecerán dichos derechos y remedios.

16. Responsabilidad

Cuando utilices el Servicio como consumidor, Ludosati responde de las pérdidas y remedios en la medida exigida por la ley imperativa. Nada de estos Términos excluye ni limita la responsabilidad por dolo, culpa grave, muerte o daños personales causados por negligencia, fraude, falta de conformidad de contenidos o servicios digitales, tratamiento ilícito de datos personales o cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse ni limitarse legalmente.

En la medida permitida por la ley, Ludosati no responde de pérdidas causadas por tu uso indebido del Servicio, el incumplimiento de instrucciones razonables, la divulgación no autorizada de un código de plan por tu parte o acontecimientos fuera de nuestro control razonable. El Servicio se licencia para uso personal y no comercial, por lo que no respondemos de pérdidas empresariales como lucro cesante, pérdida de ingresos u oportunidades derivadas de un uso como consumidor.

Datos y copias de seguridad. Dado que el Servicio prioriza el dispositivo (local-first), tus datos de hábitos residen principalmente en tu dispositivo. La App guarda automáticamente una copia de seguridad en la nube de la base de datos completa después de crear la cuenta, pero ningún sistema puede garantizar que todos los cambios locales recientes se hayan subido antes de perder, averiar o reiniciar un dispositivo. Sigues siendo responsable de la seguridad y disponibilidad de tu dispositivo. Nuestra responsabilidad por pérdida de datos queda sujeta a tus derechos legales imperativos.

17. Terminación

Por tu parte. Puedes dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento. Puedes resolver estos Términos suprimiendo tu cuenta (véase la Sección 5) y eliminando la App de tus dispositivos. La cancelación de una suscripción se realiza a través de los ajustes de tu Tienda (véase la Sección 8).

Por nuestra parte. Podemos suspender o terminar tu acceso al Servicio, en todo o en parte, si incumples materialmente estos Términos, o cuando sea necesario para cumplir con la ley o para proteger el Servicio o a otros usuarios. Cuando seas consumidor, te daremos un preaviso razonable cuando lo exija la ley imperativa, salvo que el incumplimiento sea grave o que el preaviso no sea legalmente exigible.

Efectos de la terminación. Con la terminación, la licencia de la Sección 4 finaliza y debes cesar en el uso de la App. Cualesquiera monedas virtuales se extinguen y carecen de valor, y no tienes reclamación alguna respecto de ellas (véase la Sección 7). La terminación no te da derecho automáticamente al reembolso de los importes ya pagados por una suscripción; los reembolsos por períodos abonados se rigen por las políticas de reembolso de la Tienda aplicable y por tus derechos legales imperativos. Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación (incluidas las Secciones 7, 9, 15, 16, 19, 20 y 21) permanecerán en vigor.

18. Cambios en el servicio y en los términos

Podemos modificar el Servicio y estos Términos cuando exista una razón válida, por ejemplo un cambio legal, de seguridad, tecnológico o funcional. Los cambios en contenidos o servicios digitales se realizan sin coste adicional y conforme a las normas imperativas de conformidad.

Cuando un cambio sea más que leve y afecte negativamente a tu acceso o uso del Servicio, explicaremos el cambio y su fecha en un soporte duradero con una antelación razonable, normalmente de al menos 30 días. Cuando la ley imperativa te conceda un derecho de resolución por ese cambio, explicaremos cómo ejercerlo. Si te permitimos conservar sin coste adicional una versión sin cambios y conforme, es posible que no se aplique el derecho legal de resolución. Solicitaremos una nueva aceptación cuando la naturaleza de un cambio contractual lo exija; el uso continuado por sí solo no sustituirá la aceptación expresa cuando la ley la requiera.

19. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos, así como cualesquiera obligaciones extracontractuales derivadas de ellos o relacionadas con ellos, se rigen por el Derecho español.

Si eres consumidor, esta elección de ley no te priva de la protección de las disposiciones imperativas de la ley de tu país de residencia habitual, y puedes entablar acciones ante, y quedas sujeto a, los tribunales de tu lugar de domicilio, de conformidad con las normas aplicables de la UE en materia de protección de los consumidores y de competencia judicial.

Si no eres consumidor, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid, España, en la medida permitida por la ley aplicable.

20. Resolución de disputas y resolución alternativa de litigios (ADR)

Si tienes una inquietud o reclamación, te rogamos que contactes primero con nosotros a través del formulario de contacto de nuestra página de Soporte, para que podamos tratar de resolver el asunto directamente.

Ten en cuenta que la plataforma de Resolución de Litigios en Línea (ODR) de la Comisión Europea fue descontinuada en julio de 2025 y, por tanto, ya no está disponible; no te remitimos a ella. Si eres consumidor, no obstante, es posible que puedas recurrir a las entidades de arbitraje de consumo y otros mecanismos de resolución alternativa de litigios disponibles en tu país de residencia y, en España, dirigirte a las Juntas Arbitrales de Consumo del Sistema Arbitral de Consumo y a las autoridades de consumo estatales y autonómicas competentes, según proceda.

Salvo que la participación sea exigida por la ley imperativa, Ludosati no está obligada a, ni se compromete de antemano a, participar en ningún arbitraje o mecanismo de ADR concreto. Ello no afecta a tu derecho a presentar una reclamación ante las autoridades competentes, ni a utilizar cualquier mecanismo imperativo que estas ofrezcan.

21. Disposiciones diversas

Salvabilidad. Si alguna disposición de estos Términos resulta inválida, ilícita o inexigible, dicha disposición se modificará en la mínima medida necesaria o, si no puede modificarse, se tendrá por no puesta, y las restantes disposiciones seguirán en pleno vigor y efecto.

No renuncia. El hecho de que no exijamos el cumplimiento de alguna disposición de estos Términos no constituye una renuncia a dicha disposición ni a ninguna otra, y ninguna renuncia será efectiva salvo que se haga por escrito.

Cesión. No puedes ceder ni transferir tus derechos u obligaciones conforme a estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Ludosati sí puede ceder o transferir estos Términos, en todo o en parte, en el marco de una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, siempre que tus derechos conforme a estos Términos no se vean con ello mermados.

Acuerdo completo. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, el Aviso Legal y los términos aplicables de la Tienda, constituyen el acuerdo completo entre tú y Ludosati en relación con el Servicio y sustituyen a cualquier acuerdo previo sobre esa misma materia.

Idioma. Estos Términos pueden ponerse a disposición en más de un idioma. Todas las versiones lingüísticas pretenden expresar el mismo contenido. Para los consumidores españoles, cuando se facilite una versión legal en español y exista cualquier conflicto entre versiones, prevalecerá la versión española; en los demás casos, las versiones tienen igual efecto y cualquier traducción se facilita a título de conveniencia.

Contacto. Para cualquier duda sobre estos Términos, o para remitirnos una notificación, utiliza el formulario de contacto de nuestra página de Soporte. La información legal sobre Ludosati está disponible en la página de Aviso Legal del Sitio.